Диспетчерська система для вивезення контейнерів

Диспетчери планують увесь день на одному екрані — без паперів, дзвінків і таблиць.

ЛогістикаВнутрішній застосунокКлієнтський сайт

Автопарк клієнта Siegl Kontejnery в ранковому тумані

Про проєкт

Компанія Siegl kontejnery займається подачею та вивезенням контейнерів. Ми створили для неї внутрішній застосунок для диспетчерів, а до нього — клієнтський сайт, через який замовлення проходить увесь шлях від запиту до подачі контейнера. Обидва працюють зі спільними даними, тож диспетчер і клієнт бачать той самий статус замовлення.

Результати

Планування без паперу

Диспетчери складають маршрути в одній системі замість таблиць і нотаток.

Швидша реакція на замовлення

Нове замовлення одразу з’являється в плані, без ручного переписування.

Більше замовлень тією ж командою

Краще використання ресурсів дало змогу впоратися з більшим обсягом без розширення штату.

Карта маршрутів вивезення в диспетчерському застосунку Siegl kontejnery

Мета

Позбавити диспетчерську ручного планування. Маршрути складали в таблицях і на папері, зміни узгоджували телефоном, а інформація про замовлення зберігалася в кількох місцях одночасно. Метою було перенести весь робочий день на один екран, який диспетчерові не потрібно залишати.

Керування користувачами та ролями в диспетчерському застосунку Siegl kontejnery

Виклик

Компанія не могла зупинити перевезення. Систему запускали на ходу, а люди, які мали нею користуватися, звикли до паперу й знали свої маршрути напам’ять. Тому ми не перекроювали їхній спосіб роботи, а спершу описали його й лише потім оцифрували. Застосунок мав бути зрозумілим із першого дня, а не після місяця навчання.

Картка клієнта в диспетчерському застосунку Siegl kontejnery на планшеті

Рішення

Ми розробили диспетчерський застосунок з оглядом замовлень, ресурсів і маршрутів, а також клієнтський сайт для замовлення контейнера. Замовлення із сайту одразу потрапляє в план, а зміну дати вносять без телефонного дзвінка. Тож диспетчер не збирає маршрути з уривків інформації, а займається лише винятками.