Objednávkový web pro odtahovou službu
Zákazník si odtah objedná online a rovnou vidí cenu. Dispečink dostane hotovou objednávku místo vyptávání po telefonu.
O projektu
Zimmer je pražská odtahová služba s nonstop provozem. Postavili jsme jí web, který přivádí poptávky a zároveň je rovnou sbírá: zákazník projde konfigurátor, vybere typ zásahu a vozidla, zadá místo na mapě a odešle objednávku s vypočtenou cenou.
Výsledky
Objednávka místo telefonátu
Zákazník projde konfigurátor sám, dispečink dostane vyplněnou objednávku.
Cena předem, ne po zásahu
Odhad se počítá z pevného ceníku podle typu zásahu, hmotnosti vozu a toho, jestli je pojízdný.
Poptávky drží pohromadě
Každá objednávka se ukládá a odchází mailem, nic nezůstane jen ve zprávě.
Cíl
Přivést k odtahovce poptávky z vyhledávání a zvládnout je bez telefonu. Zákazník po nehodě nebo poruše potřebuje odpověď hned, ne slib, že se někdo ozve, a dispečer potřebuje vědět kde, co a jaké vozidlo, ještě než zvedne sluchátko.
Výzva
Cena odtahu není jedno číslo. Sazba se liší podle typu zásahu, hmotnostního pásma vozidla i podle toho, jestli je vůz pojízdný, a u speciální přepravy platí vlastní sazebník. Konfigurátor to musel spočítat tak, aby zákazníkovi v nouzi stačilo pár kliknutí, a aby stejné sazby ukazoval formulář i ceník ke stažení.
Řešení
Web vede zákazníka objednávkou po krocích: typ zásahu, vozidlo, manipulace, místo na mapě a kontakt. Z toho spočítá cenu podle ceníku, objednávku uloží a odešle na dispečink. Vedle konfigurátoru stojí obsahová část pro vyhledávání, včetně stránek jednotlivých služeb a generovaných náhledů pro sdílení.
Související řešení a služby
Pojďte s námi rozjet vaše podnikání
Chcete s námi začít projekt nebo máte otázky? Napište, zavolejte nebo si s námi domluvte online schůzku!
